作者 | 朱瑶,出品 | 信贷风险管理,图片来源于网络
随着人们经济生活水平的发展和我国信贷制度的完善,越来越多的人选择申请贷款来解决资金的短缺。作为一名信贷员,如何才能找到优质的有贷款需求的客户呢?本文为您汇总信贷员的展业方式。
一、七种基础展业方式
(一)朋友推荐,利用你自身圈子的资源,拓展你的人脉
多结交一些行业的从业人员,如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等,你的个人微博、微信的朋友圈、QQ的空间必须要把你从事的行业和产品展现给大家,说不定哪天你某个朋友或者他身边的人就有贷款的需求。
优点:朋友介绍,可信度高,客户风险直接降低。
缺点:需要时机,因为不是每个人每天都有贷款需求。
(二)专业的贷款服务平台
优点:这里不是指58同城、赶集网类的分类信息网站,指的是类似加速贷的融资服务平台,目前加速贷可免费入驻,增加行业交流,提升可信度,可以说是一张免费的网络名片同时可以接受官方推荐的精准客户,一举多得。
缺点:部分平台入驻需收费
(三)大街散发小广告、宣传单、名片等
虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次,但作为贷款行业来讲,确实是一个直接能够形成咨询量和成单量的一个好方式。
优点:广告投入成本低,能够直接展现给有车的中高端客户。
缺点:可信度低,仅凭一张小广告很难得到客户的信任。
(四)楼道、电梯间不粘胶广告,小区LED和室外广告等
任何的贷款需求者都是来自某个小区的住户,所以只要你的覆盖面够广,这种方法无疑也是一种很直接很奏效的方式。
优点:直接面向小区住户,时效性长(只要不被物业清除)。
缺点:粘贴广告时劳兵伤财,挨个楼层的张贴,浪费人力物力。
(五)客户群体分析精准推广
根据你的贷款产品找到相对应的适用人群,例如:要推广大学生创业贷款,那么你只需要将你的广告投放到每个校园就可以了,哪怕你在大学食堂张贴一张海报都会有意想不到的效果;如果推广企业贷款产品,那么你则需要找到企业的相关负责人。
优点:客户十分精准,转化率高,准确的将产品信息展现给适用的人群。
缺点:推广速度慢,此方法可能不会像广告、宣传单来的直接,需要慢热。
(六)电话营销
此种方法要有自己的营销团队,每天通过打电话的方式和潜在客户沟通
优点:销售团队如果效率高,确实能挖掘出客户。
缺点:咨询量低,转化率差,而且前提是你能牢牢的抓住这一少部分人。
(七)维护好老客户,转介绍新客户
结识新朋友,不忘老朋友这个道理大家都懂,放在客户身上也一样,你真正的为客户解决了资金周转的实际问题,偶尔在定期的做下电话回访(节日祝福短信等),自然会有很多老客户给你推荐新的客户。
优点:老客户介绍减少中间沟通环节,易于交流合作。
缺点:百利而无一害。
通过以上方法找到贷款需求客户之后,也需要好的贷款产品来留住客户,比如贷款客户比较关心的贷款利率、放款额度、抵押方式等等,都是直接影响客户信贷成功与否的直接因素,好的信贷员需要在这些方面解决好客户的后顾之忧。
二、常用的93种展业方式
(一)网络方式
1. 网络宣传,做主页和个平台发帖
2. 本地信息港等网络平台的信息宣传发布
3. 在贷款网站上寻找有需求的客户
4. 群发邮件宣传
5. 在各行业群等网络联络方式里宣传
6. 网络老乡群和老乡聚会,开发区房产群
7. 搜索QQ、陌陌、微信附近好友,发信息宣传
8. 跟帖:制作自己的个性签名
9. 微信漂流瓶宣传
10. 手机APP会推送客户
11.各种论坛发广告
(二)广告宣传
10.在小区显眼位置拉横幅
11.小区宣传栏广告
12.小区设置咨询点(摆台)
13.各住宅区门缝插置宣传单页
14.居民小区的报箱内投放宣传单页
15.乘坐出租车时放置宣传单页
16.与商铺老板进行宣传沟通,代发宣传
17.与汔车美容店合作,搭条幅单页
18.与洗车店的老板合作,如有成功贷款的客户可赠送小礼品
19.让亲友在其交际圈中帮忙传播宣传
20.朋友聚会聚餐发名片,行业座谈会宣传
21.在餐厅,酒店,旅馆放置名片
22.有线电视短信发广告销售
23.在单位楼外挂置喷绘广告
24.短信群发
25.各场地贴单中高端的理发店做一下广告
26.过节在各种福字类产品上做广告
27.公共厕所里制作公益小广告
28.报亭做一下小广告
29.彩票站可以做一下小广告
30.制作一些公共场所的警示牌
31.制作出租车上的名片盒
32.把鼠标垫做成广告放在网吧里
33.利用各类资源做广告宣传,例如小超市小卖铺挂置广告牌
34.打火机、汽车大巴的座位套上做广告
35.在小摩的的车身上面打广告
36.一些休闲场所做一些广告牌
37.在超市前摆放易拉宝
38.中介门口立体广告宣传
39.车体广告
40.交朋结友,婚宴派单
41.去流动量大的地方插车
42.报纸等媒体类广告宣传,(注意质量)
43.和报纸广告人员协商合做(报纸夹页)
44.在自已家和亲友家里拉横幅做宣传
45.拜访高速路出入路口拉横幅
46.制作礼品袋购物袋
(三)交际圈
47. 回访维护老客户
48.与银行工作人员打好关系
49.客户朋友转介绍
50.找做生意的朋友介绍客户
51.保险人员资源介绍
52.房产,汔车类销售人员转介绍
53.可以让客户提供一下他们公司的通讯录
54.保险公司里的人员如果熟悉了可以资源共享
55.证券金融圈里资源共享
56.制作名片的店里要一下留底的名片
57.与各公司财务沟通宣传
(四)电销
58.通过网络公司的朋友寻找客户的联系方式进行电销
59.在当当网等网络销售平台上寻找老板的联系方式进行电销
60.可以从小区物业搞一些业主名单电销
61.打电销的黄金时间段上午10:00-11:30下午15:00-17:30
62.健身房的会员名单电销
63.招聘的广告上的电话可以当成电销名单
64.教育培训机构的优质人员名单电销
65.装饰城找客户名单电销
(五)陌拜
66.多做自我推荐,现我资源的发掘
67.在报纸等宣传媒体上寻找商家的信息进行拜访
68.留意房产转让,商业招聘类信息进行陌拜
69.小区物业和房产中介寻找房屋产权人联系方式进行陌拜宣传
70.要求自己每天跟陌生人交谈
71.扫批发市场
72.扫工业园
73.扫商铺(找其有耐心的时候如阴天下雨)
74.扫镇上的加工厂
75.汽车站周围展业
76.对车友会进行宣传
77.公司酒会及各种宴会类宣传展示
78.各缴费点陌拜
(六)派单
79.中午时间到写字楼进行宣传派单
80.放学时间到学校
81.早晚上班公车站、地铁站
82.到医院门口
83.到国营单位工厂门口
84.到银行房产局
85.二手车市场
86.工商局审批服务大厅
87.车管所办理抵押的地方
88.车站会方晓辉等各类会展中心
89.元宵会、展会
90.新开的楼盘小区拉横幅
91.机场大巴,咖啡厅,大型饭店
92.百货商店
93.加气站、加油站
二、新型展业方式:微信营销
据统计,目前微信用户已超6亿,连国家发改委都开微信办公了。信贷员如何巧妙地利用朋友圈推广而不被屏蔽拉黑呢?下面为您介绍九个技巧,以利您用微信平台更好地拓展信贷业务。
(一)好友数量
前期至少要有200个以上的微信好友,而且必须还是高质量的好友,才能产生一定的效果。好友后期可以通过同行人脉拓展增加的。
(二)提高自己在好友心中的印象
见过面和没见过面的好友,肯定是两码事儿,口碑好的跟口碑差的敢情又是两码事儿,大家对你评价如何,这一点非常重要,大多数的单子都是先从身边的朋友开始,如果朋友对你都不认可,都不支持,你怎么说服其他人?所以,你平时就要和朋友、客户、同学等处理好关系,包括隔壁老王、李大婶,这些都是无形的资源和财富。
(三)社会资源
社会资源需要一定的阅历,对于刚刚毕业的大学生来说比较难,但是对于那些已经工作几年的朋友,你除了自己的同事以外,还没有认识和结交一些其他的朋友,如客户、合作伙伴建立良好的关系,有一定的社会人脉资源,对你这个微信营销会起着非常重要的作用,因为他们都是社会的主流,有钱,有人脉,能够得到他们的支持,会取得一个很好的效果。
(四)文案功底
如果你写不好文案,无法吸引好友阅读你的内容,你发的再多信息也是无用功。不用文字描述,只发图片,抱歉,你根本无法打动别人。一个好的产品,是需要一个会说话的文字去支撑它,这样才有生命力。但如果你发的都是一些信贷产品文字,99%的人会很厌烦,关系好的屏蔽,关系一般或者不认识的已经直接拉黑,剩下的1%要不是爹妈,要不就是女票男票。所以,一个牛逼的信贷员还必须是一个好文案。
(五)会营销
营销能力也是一个不可无视的,小米为什么能成功,就是他的营销能力强,在网络上这个是非常重要的,信贷人想利用互联网思维展业获客,可看看信贷精英俱乐部在4月23日发布的《互联网思维对信贷员真管用吗?听听牛逼的信贷员怎么说》一文,干货杠杠的。
(六)情感策略
情感策略第一步就是加强互动,根据研究表明,爱晒的人都避免不了一个心理那就是爱秀,秀恩爱、晒幸福,无非都是想引起别人的注意,所以请时刻加强与好友的互动,给予赞赏,这样的好处是啥呢?让别人加深对你的印象,知道你的存在,对你产生好感,时不时来个微信红包刺激下也无妨。
(七)不装逼,把最真实的一面呈现给大家
如果你看到一哥们儿朋友圈全是他自己卖面膜、卖衣服、卖鞋的产品信息,请问你还会继续关注他吗?所以请将你个人微信打造出人性来,尽可能的展示自己真实的故事和生活感悟,将真实的一面呈现给你的好友,包括分享生活点滴,个人喜好,展业的辛苦,某位好友或客户的帮助,让你的好友知道你背后的故事之后,对你才会慢慢产生兴趣和信任,有需要才会想到你,甚至帮你做推广宣传。
(八)分享有价值的干货
懂得分享有价值的干货,每个人都有专业的一面,哪怕是你只会打游戏,催牛逼,把你专业的干货或个人观点分享到朋友圈,一般都会引起部分好友的共鸣,记得如有朋友评论转发,一定要回复,不要遗漏。
(九)多参加同行交流活动
人脉圈子的重要性,俱乐部已分享过很多,如有兴趣的朋友可翻看以往的历史消息,为了增加自己的交际圈,增加粉丝,最好的办法就是参加一些同行培训、论坛、讲座、交流会等,来这里的几乎都是同行,见面加微信和直接网上加感觉又更不同,比如现在信贷精英俱乐部在100个城市举办了沙龙活动,有100个微信群,而这100个微信群里的信贷员同城间几乎都是见过面的朋友,合作上更方便,感情也更好沟通,你懂得。
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