多家长租公寓企业因租金问题遭投诉：巢客、青客、自如等均在列

杭州、上海、成都等地均有业主投诉巢客公寓，称其拖延支付房租并要求业主减免租金，期限从十天到一个月不等。另有业主表示“巢客给出两个方案，一个是用押金抵租金，另一个是将第二年的空置期前置；当前其态度十分强硬，称疫情属于不可抗力，根据法律规定可免除支付租金义务。”

有法律人士指出，从法律条文来看，不可抗力免责也是有条件的，必须是不可抗力导致合同不能履行，而且免除的责任大小还要根据不可抗力的影响程度而定。

青客、自如均曾因租金问题被投诉

有观点认为，每年春节过后，是租房市场换租、续租需求最为旺盛之际。按照往年市场行情，2月和3月涨租也较为普遍，但趁疫情涨租和正常涨租是否能混为一谈，正常涨租又是否能够被接受；这一系列问题因时因人因事而异，很难达成统一。因此，自如两位负责人的公开言论，是否能被市场和自如客同意并接受，还未有定论。

此外，蛋壳公寓也因为要求房东支持“疫情防控工作”减免租金遭受了非议。

监管部门出台规定制约乱象

对违反要求的住房租赁企业，将采取约谈、通报、暂停合同网签备案、移出住房租赁试点企业名单、申报财政扶持资金时酌情扣分等措施进行处理，存在其他违法违规行为的，由相关部门依法处理。