实地揭秘:金融公司的汽车分期业务有多黑

转载 知乎  2018-01-21 10:42  阅读 2,205 次

看过我文章的朋友应该知道,在分期购车业务中,有一种金融公司形式的存在,他们以流程简易、审批快、可垫款、4S店能做、汽贸能做、个人能做这些便利条件为基础,占据了相当大一部分分期购车的市场。

看了这篇文章,大家就会明白,金融公司的分期购车业务,前期的黑,取决于你是否接受,而真正的黑暗在于还完贷款后的解押流程,那才是一种强行抢钱行为。

实地考察是新鲜出炉的,当事人是我的同事,我昨天全程陪同他办理了解押流程,并且,8点30分出发,17点的时候没办完。

一、用拖延时间来催化客户急切的心理

我问了我同事这么一句话:你怎么这么着急就去解押啊?

我同事回答:谁不急啊,只有绿本拿到手,这车才真正属于我。

我同事在上个月就还完了三年的车贷,当他咨询了很多人之后,发现了一个事情,那就是还完贷款是不能马上去办理解押的,而是需要自己主动联系银行,将还款银行卡冻结,冻结一个月后,才能去办理解押。(这一项有很多人不知道,说明金融公司没有事先通知客户。)

金融公司在银行有专门的办公区,我们9点多到达了银行,在金融公司服务台排队半小时后,被告知先去银行柜台办理销户。(事先不通知,排完队才告诉你该先办销户。)

好吧,本着销户也不是什么麻烦事的心态,我们找到了专门办理这个流程的柜台。

只有一个柜台窗口办理,无须取号,自觉排队,其他窗口却很闲。

排队销户完毕后,已经11点30分,我同事运气好,因为他办完后,银行就开始用扩音器通知大家,11点30分还在排队的,可以回家了,下午再排也办不完了。注意,这里绝大多数人,都是从各县市过来的,远的来回不低于400公里。

排队销户后,就要面临金融公司服务台的排队,同样人山人海。

我们在马上快到12点的时候,还是没排上队,后来有个好心的老大哥告诉我们,在这里排上队,也只会告诉你一句话:出门往东过3个红绿灯的某某办事处领解押凭证。

就是这么一句话,不会提前告诉你,也不会在现场告诉正在排队的人们,而是要让你辛苦排队最后站在他面前的时候,再一句话把你支走。

我们当即出门去了那个办事处,结果告诉我们,午休至下午两点。

这样一上午的时间全部是在排队中度过的,另外我想说一个大家都可能会忽略的,比较严重的问题,没有厕所。

没办法,我和同事在那个办事处周边找了点东西吃,在车里休息了一下。

二、各种霸王条款和乱收费扑面而来

在解押之前,同事就被告知需要缴纳300元的解押手续费,这点无可厚非。当我们两点到达办事处的时候,我和同事说,你去办理吧,我在车里等你。

里面同样人山人海,我同事过了一个小时才出来。

这是我在车里收到的同事传来的视频,在经历了悲催的一上午后,发现除了排队还是排队,我忍不住国骂了。

我同事是黑着脸出来的,一问为什么,他说自己根本没有过逾期,但是却说他有一次逾期,说必须罚款430元,有零有整的。

我问:你交了吗?

他说:交了啊!不交怎么办?

我说:那岂不是300+430,花了730。

他说:是啊!

我说:逾期和金融公司有什么关系,是银行的事啊,他们凭什么罚钱。

他说:没办法,就是罚钱,不交不给办手续。

当我们再次回到银行的时候,发现排队的客户和金融公司的吵起来了,最激烈的镜头我没录到。

过去听了一下,大概意思就是说他们金融公司乱收费。

我同事默默说了一句:吵有什么用啊,让你交,就得交,不交就办不成,吵完了最后还得交。

我虽然有点服他这种逆来顺受的心态,不过想想他说的也是实在话。

然后在排队中,我们听到一个女的问旁边的人:你们都交罚款了吗?我被罚了1500。

旁边的一个大哥说:你那算啥,我被罚了5000。

我们听了都无语了,问他怎么罚那么多。

那位大哥说:金融公司说我有好多次逾期,但是我根本没有啊,后来细问才明白,还款日当天还款就算逾期

我疑惑道:不可能啊,我的信用卡有什么也还款日当天还款,没逾期过啊。

那位大哥说:这不是银行的规定,是他们(金融公司)的规定。

我看着我同事,我同事恍然大悟,他说:我有一次也是还款日当天存进去的钱。

关于这方面,我真的呵呵了,这不是霸王条款是什么。

但是很快,我们发现自己还是太天真了。

知道刚才和金融公司吵架的人是因为什么吗?

因为她也缴纳了逾期罚款,但是来到这边,排队过后,提交了手续,被告知,因为有逾期记录,所以曾经分期购车时候缴纳的【保险押金】2000元不予退还。

保险押金是前几年金融公司必收的一个项目,这两年渐渐被抵制的不收了。这个东西初期是为了保障4S店能收三年保险的押金,金融公司承诺会在客户还款完成后退给客户,但是很多金融公司会反悔说,保险没找他们买,就不退,而事先承诺的则是完全由4S店做主。这样以来,4S店+客户联合抵制,如今的金融公司已经很少收这个费用了。

但是这里产生了两个问题:

1、凭什么在缴纳了所谓的【逾期】罚款后,还要扣留保险押金2000元?双重罚款?

2、保险押金是制约保险的项目,凭什么可以用所谓的【逾期】这个理由来扣留?

后来在客户大吵大闹中,金融公司针对这样的罚款行为,只说了一句话:这就是规定。

我突然就想起了前些天,一位知乎上的朋友,私信我的问题。

老实说,当时我是一脸懵逼的,因为通常来说,直接针对银行的分期购车业务,只要你还清了贷款,其中存在一两天的逾期,都是没什么问题的,更不会收什么逾期费,管理费,因为我曾经亲自问过银行客服一个问题,银行的答复是,通常在还款日过后的几天他们才会进行账务处理,所以即使逾期,如果在一两天内还款,不但没有问题,更不会视作逾期。

但是我忽略了金融公司的奸诈,正像这位知乎的朋友所说:到了解押的时候,感觉现在别人说什么就是什么了。

你无力去为自己争取合法的权益,因为解释权都在金融公司那里。

当时我看着我的朋友说:你的保险押金也拿不回来了。

我朋友无语的说:拿不回来就拿不回来吧,我能有什么办法。

过了一会,我灵机一动,看了一下金融公司的名称,然后开始在手机通讯录里翻找,然后果然找到了一个熟人。

我:X哥,你在的那家金融公司叫啥来着?

对方:就是那XXX啊。

我:卧槽,我和我同事就在这办业务呢,听说有逾期,交了罚款,还不退保险押金是吗?

对方:是啊,这是规定,一直都这么规定的。

我:X哥,这个客户是我同事。

对方:那你等我一个星期吧,回去我给你运作一下。

我:好嘞!

这说明什么?我有熟人,熟人运作一下,钱就可以拿出来。

那么,广大的分期购车的用户呢,哪有什么熟人,就该吃这种哑巴亏吗?

在此提醒所有打算分期购车的朋友们,我只建议两种分期购车途径:

1、直接对接银行的分期业务,没有中间的金融公司。

2、使用各个汽车品牌厂家自己的金融业务。

这两种是最有保障,猫腻最少的分期购车途径,因为银行不会坑你,厂家不会坑你,非但不会坑你,这两个机构还对4S店有监督和制衡的权利,所以,大家明白了吗?(来源:知乎,作者:张凝澈)

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