物业战疫，彰显社区治理的新型价值

疫情之下，作为社会的细胞和单元，中国城市8.5亿市民居住的基本生活空间，千千万万的社区，被推到了阻击疫情的“第一道防线”，也是“外防输入、内防扩散”最有效的防线。

一场没有预演的“硬考”

社区是社会治理的末梢，也是治理的关键。社区管理也就从过去“行政控制”的模式，向“共同治理”、“社区自治”模式转变。

相应地，社区居委会也从街道领导下的一级政府机构，回归到基层群众自治组织的定位。社区原有的行政治理机构——居委会，逐渐剥离行政角色，服务职能如何跟上和到位，事务如何开展，是个不小的挑战。

物业战疫的社区治理价值

大敌当前，统一部署，标准化应对，才能扑灭疫情，给社区和居民以安全感，消除恐慌情绪。

1月27日，国家卫健委召开以“社区防疫”为主题的新闻发布会后，第二天中国物业管理协会就发布了《关于全力做好物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的倡议书》、《物业管理区域肺炎疫情防控工作操作指引》。

各个物业企业也在第一时间行动起来，特别是品牌物业企业表现出更高的服务水平，发挥了明显的作用。

构建“市场+自治”的社区治理架构

俗话说，“社区无大事，居民无小事”，谈不上过于专业，但讲心细、讲服务，这恰恰是“营造与邻为德、与邻为亲、与邻为乐”邻里氛围的专业之道，也是当前社区治理最需要的。

未来，市场机制和社会公益结合的物业管理，将弥补过去行政管理、业主自治（业委会）下社区治理的空档和不足，构建政府引导下，“市场+自治”为主的新时代社区治理架构。