为什么很多人讨厌接到银行电话,尤其和信用卡相关,原因是这个

转载 单单单在这里呀  2020-01-08 11:15  阅读 1,109 次

我前几天又接到了来自某发银行的电话了。接到电话的瞬间,内心一阵疑惑:“我忘记还钱了吗?我要被降额了吗?我最近干啥了吗?”脑海中闪过无数次可能,排除了各种不好的消息,接了电话,客服小姐姐甜美的声音瞬间就出现了。关于某发银行推出的一个保险,说着每天只需要支付多少钱,能够享受如何如何好的保险福利,还有怎样怎样的保障,说得倒是很动听,关键是我算不明白啊……

曾经因为一个“五万的信用卡逾期账单,如果每个月还100元,要还50个月”这个错误的算数,已经怀疑了人生。而类似保险的这个推销电话,我本人接听的次数已经不下三次了。一直都很和气告诉她们,不需要了。但是每次拒绝的时候,客服小姐姐还是会继续推销,比如夸夸我自己有保险的聪明,还有他们的产品到底怎样的合适。我一度怀疑她的有效通话时长没有达到,然后也不太好意思挂电话。想插嘴拒绝,她的话一气呵成,我都插不了嘴……

等到客服终于挂掉电话,心里不禁长舒一口气。其实客观的来说,很多人都特别讨厌接到银行打来的电话,尤其是和信用卡有关的,总觉得不是什么好事,原因究竟是什么呢?我们可以一起来看看,你是否也有同样的一种感受……

如果是没逾期的客户,大概就是这种被推销的,用各种数字拆分告诉持卡人买他们家的保险或者其他产品是多么合适,比市面上的公司要合适多少。要么就是分期,说是打9.5折还是8折之类的,然后算出比正常分期要合适多少,但是却不会给持卡人算每个月要多拿多少钱。再就是一些邀请进行现金分期、给予临时额度,或者是提高额度的电话通知。这些都成为了银行的常见操作,可是呢,持卡人比如我这种,就真的会很厌烦。我只是想简单使用信用卡,为啥老给我这么多花钱的诱惑呢?这要是一个把持不住,信用卡逾期,征信受损,那以后可咋办……

如果是信用卡逾期的客户,相信接到银行电话就更加崩溃了。不论是语气还是态度,就可能会有所变化了。比如在三日内要将欠款一次性还清,有的客服甚至明确指出,让负债人去和别人借钱还清最低,或者是还清最低后还可以刷出来继续使用等等……而这种类似的说辞,还有很多很多。甚至会让人怀疑,银行官方的人怎么可能说出这样的话,只要还上钱了就不管用的什么手段吗?

银行打来的电话,对于持卡人或者负债人来说,算不上是一种良好的心理体验。尤其是和信用卡相关的时候,更是会让人吊着一颗心。尤其是每当到了有活动或者优惠时期,电话更是会比较频繁,虽然说态度和语气都很好,但是这个电话是真的很不想接啊!​​​​

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