罗振宇知识跨年再提保险：身怀绝技、用户尊重、可传承

罗振宇在N年前发下大愿，说要伴随着元旦的钟声，用「知识跨年」的方式度过年岁交替的特殊时刻，而且要连办20年。我很有兴趣看他把吹下的牛逼慢慢给实现了，所以每年都在追。

2019到2020《时间的朋友》跨年演讲，是第5场。让我惊喜的是，老罗又提到保险了！这已经是他连续2年提到保险了。去年《知识跨年》，罗振宇坦言为父母办理了某保险公司的高端养老社区，我在这里不能提到保险公司名字，不然平台会以为我做推广，不给过审。是哪家公司？国内领先的高端养老社区，你懂的。老罗在今年的跨年演讲中提到保险，都透露了哪些与保险相关的重要讯息，一起来看下。

什么样的人会干保险

相信多数人和罗胖有同样的经历，身边的人越来越多的人卖保险去了。那些水平差点的，你会认为他是混不下去了才干保险。但是一些特别优秀的人也去干保险了，你就有点费解。我之前在文章中也提到，越来越多的高端人才涌入保险行业，传统营销员应该焦虑了，这种跨界打劫的方式，将来会逼死不少人，学的慢都会被淘汰。所以老罗用这么一句话形容这种现象：「来干保险，要么走投无路，要么身怀绝技。」最近这两年，身怀绝技改行干保险的，越来越多了。

这话可不是凭空胡说。不信你去网上搜，副市长跳槽干保险、银行长辞职干保险、会计、律师、医生、记者、海归、企业家转行干保险的报道，数不胜数。为什么这么多优秀的人要投身到保险行业呢？因为这个行业确实好，它能让这些优秀的人发挥出自己的才能，这个平台公平公开，能者居上，它的这种特点就像一块磁石，吸引着优秀人才前赴后继。

中国保险业经历了人海战术的快速发展阶段，已经开始向高素质、专业化的发展之路转变，也需要高素质、能力强的人加入进来，共同完成这个转型目标。

做好保险，什么最重要？

保险销售，即属于销售，又属于服务。并不是说签单成功，保费收上来就完事了。签单一下子，服务一辈子，后续的服务才是关键。所以保险职业考验的是，持续赢得用户尊重的能力。客户签单是看中了你的能力，认可你。倘若服务不到位，保单一交那么多年，他就有可能终止或给你找点麻烦，你这时候再处理起来所花费的精力，不比签单时少。老罗就举了一个自己的例子，2019年他买了一份保险，就在他要签名的时候，对面的客户经理给他开了个玩笑：罗老师，想好再签字哦，一旦签了字，就由我来给你服务20年咯。保障期间为20年的一份保单，在保险生效期间的20年，出险了得帮着理赔报案、提前告知准备什么资料，有时候甚至需要亲自去帮客户拿各种证明，后续还要提供各种变更、查询的保险服务。

不仅如此，业务员不可能只有这么一位客户吧。如果他在几十年的时间里，同时与很多位客户提供这种服务，他的能力若做不到，是完不成这件事情的。如果每位客户的保障期限是终身呢，维系一份保单的服务量就更加艰巨了。所以每位认真提供保险服务的保险人都值得尊重，而他会在服务的过程会持续赢得用户的尊重。

保险事业的继承理论

我们看历史剧，看到某个桥段，皇帝站在高楼之上，指着前方，自豪的对儿子说：儿砸，你目光所及之处，都是老爹为你打下的江山哇！别羡慕。保险业同样可以做到这种传承。老罗还是拿自己买保险举例。30年后，老罗和业务员都退休了，业务员领个30岁的女士带他跟前：罗先生，我老了服务不动了，这是我孩子，相应的资格都有，以后就有请她继续为您服务。如果说这位业务员以保险作为终身事业，他最大的财富就是自己的客户，即使年老之际也可以通过这种方式把事业继承给后人，实现财富的转移。

咱们经常说保险行业的好，拿保险行业和传统行业做对比，其实这也算是保险业的优势之一。只要下一代继承人愿意，这种继承方式是很简单的。这种继承处理的就是信任关系，保险是人与人的连接，通过这种继承方法，人和人之间的连接，就可以一直延续下去。

  多和人连接，让自己更优秀

保险不仅仅是销售与客户的连接，更是同事与同事的连接，同业与同业的连接，它提倡公平交流，分享成功，在学习和模仿方面一直做的非常好。

老罗说：俩厨子，一个只会埋头做饭，另一个会跑到前厅看看食客的反应，甚至聊几句。后者更可能成长为一个名厨。俩程序员，一个程序员，只会埋头敲代码，另一个会主动加个用户的微信，聊聊使用体验？后者更有可能成长为CTO。俩搞科研的。一个只在实验室里守着设备做实验，另一个愿意跟其他学科的人多交流交流？后者更可能获得科学突破。所以保险行业已经搭建好了交流学习的平台，做的不好可以模仿做的成功的，不定期的分享和培训，更是让连接频率更频繁，就是在推着你成长和成功。

老罗连续两年在跨年演讲中给保险留位置，并且对保险的功用大加赞赏，简直就是保险业的代言人了。我不知道它的演讲之后，会不会对保险业起到促进作用，会不会有更多优秀的人加入到保险行业中来，但我相信它提到的一个趋势：

好时代的标志，是你走在街上不敢小瞧任何人