小额贷款公司会议、接待管理制度（完整版）

1 会议的种类

根据公司实际，公司主要分为总经理办公会议、公司例会各类专题专门会议（包括：、董事会、监事会、）三种。

2 会议程序

2.1 对定期的常规会议（如例会、总经理办公会议等），会议准备比较简单，只需在会前明确这次会议主题即可。

2.2 各类专门专题会议的准备

2.2.1 会议议题的确立。

2.2.1.1 由主管领导人确定（如专业、专题会议）

2.2.1.2 按法定程序确定主题，如董事会。

2.2.1.3 由领导集体讨论决定（如涉及公司重大生产经营决策、组织机构设置、人员变动、内部规章制度等）。

2.2.2 确定会议时间、地点及与会人员

由行政人事部具体负责，要保证全面周到，无错漏、范围恰当。通知前必须经领导审批。

2.3 会议通知。一般是电话通知，重大会议需书面通知的，一定对被通知者是否收到通知和能否如期参加会议进行落实。文员通知会议时，必须通知到与会部门、各分公司领导，并记录受话人姓名、受话时间。

2.4 会议召开前准备好会议场所、会议文件或资料。且承办人会前须准备《签到薄》，以确保及时了解人员出席情况。

2.5 会议记录

在会议进行中要做好记录。必要时可录音、录像，妥善保存记录材料。

2.6工作例会定于每周日下午14：30举行。

二、接待管理办法

3 接待事务分类

Ａ类：贵宾接待。指公司领导重要客人、公司重要客户或地方政府部门的接待。

Ｂ类：普通接待。一般来客的接待或与公司有相关业务的接待。

C类：内部接待。指企业内部员工反映问题、询问和办理某些事务的接待。

4 对接待工作的要求

4.1 接待方式

4.1.1 贵宾接待:秘书迎接来客于接待室入座，公司领导陪客接待，秘书安排好来客的食宿和娱乐活动。

4.1.2 普通接待：归口业务部门主办人员负责接待并服务，如须就餐，由部门领导或指派人员陪同。

4.1.3 内部接待：接待人员应对上访提出的要求或汇报的内容做好记录，能办理的给予办理，属其它部门办理的，给联系到其他部门办理。对办理事件不在职权范围内的，请示领导后，按领导的意思办理，若来人需见领导的，问清身份和情况后，请示领导，若领导不在或公事不能脱身的，另约时间见面。

4.2 接待礼仪要点

接待人员严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。接待过程中如有来客提出办理限制事宜，须婉言解释。

4.3 接待用品准备

由秘书办理采购通用备品。通用备品包括烟及配套用品、水及水具、便笺及笔等。

三、环境卫生管理办法

5 本办法所指环境区域为公司办公场所。

6 公司办公区域、会议室以及领导、行政人事部内的环境卫生均由保洁员负责保洁。

7 要坚持每天保洁一次，室内放置的盆花必须定期浇水、施肥。

8 行政人事部根据卫生点制作办公楼卫生区域考核表，每月负责汇总征求各领导、各部室对保洁员的考核意见，依据扣分情况扣罚保洁员工资。

9 本办法解释权归综合行政人事部。

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