较多的信贷员在日常的进件过程中,都是很简单的对客户进行叮嘱,而匆忙的上系统交给信审,往往自己的疏忽导致能批大额的客户批几万,能给上额度的客户被拒。
其实在审核过程中,还有绝大部分客户是否批款的原因在于你自己,而并不是全靠信审的审核,所以掌握好的技巧比给信审烧香管用的多哈!
如果说客户所有的信息都是真实,那么在审核过程中因为回答问题不适导而致客户被拒,只能说你的工作做的还不够细致。不要因自己的懒惰或疏忽而让自己辛苦展业来的客户付之东流!
如果你不会,或者经验不足,没关系,下面的内容将详细总结。
家庭联系人
爱人需要注意的问题:
结婚时间:有无子女(几个、性别、年龄等基本信息)
现居住地:
爱人本人的工作信息(包含单位、行业、公司地址、职务)
如名下有房产:要知晓房子的位置、面积、楼层号、购买时间、有无贷款(包含在哪家银行贷的)
爱人要知晓双方父母的名字、年龄、身体状况、大概工作、有无住在一起。
(年龄不清楚的话可以答道,说不准大概五六十左右;身体状况可以答道,好,非常好,千万不要说身体不行或刚刚做完手术等问题,而让信审以为给他们家庭造成经济负担,而影响还款能力被拒贷)
客户和爱人家庭情况(几姐妹或者兄弟、家里排行、几个儿子几个女儿)
父母需要注意的问题:
客户的生日:
生肖:
婚姻情况:
工作单位
地址:
年龄:
现居住地(有无住在一起):
客户父/母的名字:
生日:
年龄:
生肖:
工作信息:
客户父母家庭情况(几姊妹、家里排行、几个儿子几个女儿)
工作座机和同事需要注意的问题:
单位名称、地址(全称):
单位座机号码(有几个、座机是哪个部门):
发放工资时间、方式(打卡打到哪个银行):
公司经营范围:
有无社保公积金:
工作时间:
打卡或签到上班:
每月休假:
公司所在位置所在街道、写字楼还是住宅:
公司大楼总楼层数,此层有几家公司:
有无佩带工牌,颜色:
如果提供宿舍要知晓具体地址:
客户入职时间:
所在部门:
担任职务(工作内容):
同事和座机要知晓客户的电话:
注:信审可能会编造一个表格以外的同事,公司名字,听清楚再回答,不要乱答
朋友需要注意的问题:
是否认识客户和客户爱人
做什么工作:
居住地址:
婚姻情况:有无子女、有无其他不良嗜好
朋友要证明贷款本人是他朋友,人品正直,对不清楚的问题用“可能”“大概”“还行”“挺好”“不是太了解”回答。
注:信审问什么答什么,态度要诚恳。电话不允许挂掉,别人代接,没有接到还会在打来!
信审常用核对客户信息常用方法:诈术,反问术,有时候信审故意用假名诈你,无中生有,或者假冒快递,信用卡,保险,房地产投资公司相关人员的方式故意问您的公司地址和家庭地址等相关信息。
最后小编送你们一句话。(来源:解决贷)
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