整改200天又添命案，滴滴交出安全答卷后，还能做些什么？

人类社会已经完全进入互联网时代，在当今的人们，依靠一个手机，几乎搞定了生活的所有事情，也就是在人们对手机越来越依赖的时候，伴随着移动互联网的发展，各种平台不断兴起，人与人之间，变得越来越陌生，而这种陌生，让社会进入一种无端与无序的状态，一个完全陌生的社会和人际关系，使得风险越来越多。

曾经人们一直生存的熟人社会，随着交通、通信的发展，早就已经突破了边界，当今的商业，每天都在与陌生人打交道，然而，过去一直以来形成的熟人社会机制下的信任与信用体系，突然变得失效了，然而，虽然国家和各级部门一直在加强信用体系的建设，但这需要一个漫长的过程，因此，在今天，我们去看，在征信体系下，还有上千万的老赖，整天穿梭在社会各个角落，即便在个人征信越来越严格的当下，还有几百万年轻人，依靠借钱生活，而他们从没有考虑如何去偿还借款。

另外，在每一个平台的背后，都有着一双双黑手和罪恶的眼镜，在盯着每一个人，这样看似平静的平台，其实都潜藏着大量风险。

而滴滴也因为这样的风险，曾经轰动全国。2018年5月，滴滴第一次爆发“空姐顺风车遇害案”，在之后的三个月内，又再次爆发“温州乐清女子顺风车遇害案”。恶性事件让公众绷紧了神经，滴滴被卷入漩涡中承受全民声讨。

在日渐爆发的舆论声讨之中，2018年8月27日，滴滴宣布无限期下线顺风车业务进行整改。随后高德地图也下线了顺风车业务。

随后，滴滴做了大量工作，尤其是在安全方面，做了大量的改进，发布了超过30项安全相关措施，涉及安全管理、推进合规、产品安全功能、处置流程、警企合作、倾听外部意见、安全教育等七方面。

3月21日，滴滴出行发布了“滴滴安全攻坚200天”报告。

滴滴在报告中表示，“滴滴产品已经迭代15个版本，上线十多项安全功能和措施，包括路线选择、行车过程中进行录音录像、“异常停留”和“路线偏移”提醒、一键报警、紧急联系人语音电话提醒、短信报警等多项安全功能，同时针对深夜、醉酒、未成年人等可能出现安全风险的场景制定相关安全措施。”

可是，就在这个报告发布仅3天，3月24日，湖南常德一名滴滴司机被19岁男孩连捅数刀身亡。对这一恶性事件，滴滴立刻采取措施，一方面安抚受害者家属情绪，一方面积极配合警方展开调查。

3月25日，滴滴总裁柳青奔赴常德探望受害者家属，双方深夜达成了补偿协议。在案件进展上，滴滴成立了应急处置小组，目前，犯罪嫌疑人杨某淇已被公安机关刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

与之前的几次恶性事件相比，这一次，滴滴在处理上面明显要积极许多，而且应对措施也更加成熟，程维与柳青已经频频发声，柳青称“我们自己没有第一时间去探望家属，都是懊悔不已。”并在文末“恳请大家给我们（滴滴）机会改过自新”。

对于这种恶性事件，对于我们这样一个普通民众，首先是对遇难者的哀悼，其次是对行凶作恶者的谴责，然而，在此之外，或许我们更应该思考，为何这类事件频频发生？

当然，有人说，这是因为滴滴的安全措施不到位，而从这起案件的发生来看，其实滴滴的安全措施并未有什么缺陷，甚至可以说，滴滴的很多安全举措，比现在的出租车要好很多，但是，我们一定要明白，技术的完善，一定是无法阻挡作恶者的步伐的，尤其是，技术的优势，更无法弥补管理的缺陷。

此前，程维宣布2019年滴滴将在安全技术、产品和线下司机管理及国际化等重点领域加大投入，然而，我们即便用最先进的技术，将司机或者乘客，或者车辆全副武装起来，就能抵挡罪犯的屠刀吗？

显然，要避免这类案件的再次发生，单纯的依靠技术，是不可能做得到的，这就如同，要规避这类犯罪行为，单依靠滴滴一家是远远不够的，需要的是全社会的共同努力。

同话财经原创文章，转载请注明来源并保留本站链接。