现在,网上的贷款口子有不少,借款人一不小心就会陷入其中。从目前的情况来看,很多贷款口子都存在暴利催收的现象。面对贷款暴力催收,借款人往往显得十分无助。
那么,在贷款暴力催收的情况下,我们该怎样去应对呢?
搞清楚状况
多数债务人都是以贷养贷,接到暴力催收员电话讨债的时候并不知道是哪个平台,甚至是不是外包的非法催收团伙的行为都不知道,所以一定要想办法搞清楚:1)对方是网贷平台催收还是外包的非法催收团伙?2)是哪个平台在催收?有没有违规暴力催收?
众所周知,目前大多数的借贷平台并没有自己的催收部门,而是选择了外包催收业务这一方式,但是,外包的催收员是不会对网贷平台本身有归属感的,在催收的时候很可能留下自己是某某平台的文字或电话录音,有了这个东西就能做为非常有利的证据对平台进行起诉,成功率将会非常高。
收集证据
在遭受暴力催收的时候,大家一定要注意收集证据,这样才可以举报对方。
收集证据常用的方法有:
保留对方发送的各种催收短信,不仅要包括内容,还要包括催收时间;
在接到催收电话的时候,大家要注意录音,把对方所有的话语都保留下来;
在家门口安装摄像头,将对方上门催收的行为都记录下来;
把自己办理贷款时的贷款合同进行截图保留;
将自己的放款记录、还款记录、利息情况都截图保留。
证据充足易胜诉
对待催收的电话尽量接听,同时注意录音,如果是网贷平台本身的催收说明原因和协商手段,表达出自己的还款意愿,虽然催收并不关心,但一定要表明自己有还款意愿但需要时间。
如果催收人员进行辱骂或者爆通讯录,请保留好相关证据。
对于律师函,说你诈骗什么的,可以直接忽视,都是假的,毕竟网贷平台大部分本身就是非法的,哪有什么勇气去起诉你。
保留证据
确认暴力催收员以及催收平台之后,只要这几项证据就能够形成证据链,基本可以确认投诉甚至根据违规违法行为进行起诉了。这时候我们要做的就是保留好对方所有的违规违法证据,一定要形成合理的证据链,否则在法律上并不能作为可用证据。
哪些行为算违法
1.未经借款人本人允许,拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次骚扰;
2.通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人;
3.借款人逾期后每日催收电话超过3个以上;
4.借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段;
5.曝光借款人个人信息;
6.到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的;
7.逾期后逾期费高于中国人民银行规定逾期利率;
8.采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款;
9.采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;
10.冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。
就是说,网贷平台在确认存在上述十条违规行为中的几条,同时又被借贷人掌握了信息的情况下,发起起诉是很容易获得成功的。
投诉或起诉
在收集好证据以后,大家就可以举报暴力催收贷款平台了。大家可以举报的途径有:
中国银保监会:电话为010-66279113;
当地的人民政府金融工作办公室、地方金融监督管理局或工商管理部门;
中国互联网金融协会、中国小额贷款公司协会;
聚投诉等网络举报平台;
在遇到人身威胁的情况下,直接拨打110向警方求助。
如果情节严重,请求警察叔叔帮忙同对方讲清楚,其行为是违法的,有什么异议可以到派出所协商解决也是很有效果的!
如果说清楚对方违法、犯罪事实警察仍不受理、不立案、不查处,可以向这些部门投诉:
1)向办案警察陈述案情,说明理由,要求受理并查处,如果不受理,要求出具不予受理通知书,向上级公安机关投诉;
2)向纪律监察机关举报、投诉;
3)向人民检察院申请对公安机关不受理行为进行监督;
4)向当地信访部门信访其不履行职责行为。
网贷暴力催收史上第一例成功起诉的案例,违规网贷平台因暴力催收被起诉赔偿6万元且催收员因为曝光借贷人私人信息、冒充司法人员恐吓、编造虚假信息对借贷人造成了名誉损害,最终被判处有期徒刑一年。(来源:五一极速借 )
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