陈春花：这可能是当下我们正面临的最大挑战……

第二个我用了一个词叫顾客主义。

今天所有的东西都在变，唯一可确定的来源，就是顾客和顾客的价值。

整个组织或系统能不能遵循顾客这个起点，就看我们所有人愿不愿意把自己回归到顾客。

这是第二个能够共生的组织需要打造的很重要的部分。

当然这里有一个挑战，今天的顾客越来越年轻，这是对我们所有人的挑战。

听过我的一个笑话的人知道，我跟90后学生聊天，90后学生竟然和我说，老师，我们已经疯狂地老去了，然后充满悲悯地望着我。

我就很认真地回答说，没问题，我正在逆生长，他就没办法了。

这是大家需要学习的一个部分，就是你能不能朝着年轻化的方向走，而不是告诉别人说，你的经验有多少，桥走了多少，路多少。

不要讲这个，而要讲你朝年轻的方向走了有多少，这是第二个我们要注意的。

第三个能共生的就是技术。

技术能够打穿，能够帮我们重构整个组织，这是我最近6年来感受最深的事情。

今天几乎跟所有人谈论任何问题时，我都会和他讨论一件事情就是，你对技术的投入是如何做的，如何理解知识成为驱动力量和它所贡献的价值。

我们没有人能逃离技术框架去管理，这是我一定要讨论的一个话题。

技术恰恰作为一种组织语言在帮助我们，也正因为它成为一种组织语言，所以形成的效率是我们没有办法想象的。

如果没有技术不可能想象双11不断在创造我们称之为奇迹和神话的零售，这是你一定要知道的。

通过一个技术去穿透，是用了整个社会的大协同。这就是一个很典型的用技术去共生的现实，这是第三个概念。

第四个是共生对领导者的要求变了。

大家都知道，2017年我出了一本书叫《激活组织》，在《激活组织》中，我对组织内部领导人提了一个要求，就是要改变领导角色，你必须能够作为布道者，在所有不确定中，指明确定的方向。

第二，你必须是个梦想家，能够帮助组织和人实现富裕梦想，不断创造，同时你还必须是个伙伴，要跟大家一起工作，这是对于一个组织体系内的领导的要求，今天我再给你更高的要求。

在座有非常多企业家和做企业管理的朋友，你还得有一个要求，就是要“无我”，要“利他”。必须跟别人组合在一起，才可以做得到。

我说过我深受《道德经》影响，在《道德经》中“无为”的概念不是不作为，而是能不能让其他所有的人有为。

当你周边所有人都有为，而被你联接时，你就是一个“无为”的领导者。

这才是真正的“无为”，就是你牵引陪伴、协同管理、协助赋能。这是第三个价值重构。

今天，我们面临的最大挑战不在于技能而在于心性。

所以在德鲁克的所以文章中，在哈佛商业评论重印最多的那篇是德鲁克讲如何管理自己的。

我很期待，我们所有人能够真正调整心性，调整我们自己内在的力量，就像德鲁克持续引领管理的研究和价值一样，不断创新，真正让管理卓有成效，我相信一定会有更多创造被呈现出来。

谢谢大家。