不能谈分而要谈合时,所要做的事情其实是跟之前不太一样的,当要做的事情跟之前不一样时,我就提了一个概念,这个概念就是你要把它看成是个整体,只有把它看成是一个整体时,你才是真实贴近组织现实的。
我们做研究一定要解决一个问题,就是要真实的知道现实的组织长什么样子,今天的真实的现实就是组织是个整体。
作为整体它要解决的问题是什么?
有7个方面的问题需要大家去解决。解决这7个方面问题的关键在于,从顾客端开始,从顾客端去理解你怎样尊崇这个信仰。
如果回看德鲁克的著作,他会告诉你企业只有一个定义,这个定义就是创作顾客。
如果从组织的概念上讲,你的起点也只有一个,这个起点不是因为你有能力,不是因为你有产品,而是因为你有顾客。
所以从起点的角度,要求你企业经营的信仰一定是为顾客创造价值。
我们怎么去解决组织边界问题,就要解决你跟顾客到底能不能在一起的问题。
怎么解决成本问题,怎么解决组织内部的问题,怎么解决管理效率的问题,怎么解决人跟组织的关系问题,最后怎么解决组织跟外部效力协同的问题,你要从这个角度把整个组织架构做一个重构。
这个重构应该是一个整体的概念,这是第一个维度的价值重构。
2. 激活人的价值
第二个价值的维度,实际上要解决一个很重要的问题就是:怎么去激活人的价值?这个在今天变得非常重要。
其实今天工作场景和人力资源的概念都是变化的,到底变什么?其实就是在其中人之间的变化。
这是我做的一个课题,收集所有人在工作场景中的数据。
把所有这些数据记录下来,你会发现,非常多的人希望有灵活的工作地点和工作时间,我们都希望有幸福感和自我实现,而不是安全感和稳定。
当工作场景和人力资源的需求改变时,管理的价值其实是变的,在于你能不能让他流动,能不能给他提供价值的空间。
这是一个2016年20家明星互联网公司人才迁徙图表,可以看到人才迁徙是非常非常频繁的。
如果我们不接受这个现实,而总是用传统的逻辑来看,其实就会出问题了。
所以我告诉各位,今天的管理很重要的就是,怎么样让人有意义,而不是仅仅实现绩效目标。
我对很多人讲,今天组织管理最大的挑战是,不仅仅实现目标还要让人有益。
要让人有益,就要解决两件事情,一件事情就是解决效率,怎样和真实的顾客以及企业在一起的问题。
还有一件事情更有意思,怎么解决人浮于事和虚假忙碌,这是你要做的。
在管理当中可能我们比以前多了一个挑战,就是怎么避免碎片化和虚假繁忙。
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