要卡玖说,办卡最担心什么,就是明明卡片还好好地在兜里揣着,交易提醒短信却接二连三地飞过来。
即使再迟钝的人,都会意识到:信用卡被人盗刷了。卡玖就有一朋友,分期买的最新款手机,没几天就被偷了,这还不完,他每月还要给小偷还钱。
万能的度娘上有很多关于盗刷处置的帖子,现在流传最广的一个说法就是,第一时间报警,跑到最近的银行ATM存一笔钱。
至于这些说法是否完全准确的,卡玖给大家分析分析。
第一步:紧急停卡
被盗刷后,可能大家第一反应都是报警,想赶紧追回损失。但是,卡被盗刷第一时间最应该是停卡,不要再有新的损失。像盗刷一般发生在境外,也没有卡片,交易方式大都是线上的。
这样的交易方式其实很特殊,很多银行都会判为可疑交易,短时间内有多笔的话,还会主动停卡,这也是帮卡主避免损失。
假如银行没有停卡,那大家就需要主动锁卡。最快的就是登陆银行APP,把卡片管理中将额度设置为0,同时一键锁卡。各银行的公众号也有停卡服务。
卡玖不推荐大家打客服停卡,银行的人工有时等待的时间比较长,这几分钟里,你估计又会收到几条盗刷信息。
第二步:联系客服
停卡之后,就赶紧客服,查下自己被盗刷的交易记录,告诉银行情况,帮忙追回损失。
至于大家经常看的,这时候要去最近的ATM上操作一笔交易。其实,这样做主要是想证明卡在自己身上,刚才不是自己刷卡的。
如果盗刷是在线上,或者客服已经确认交易为盗刷,那就不需要去ATM了。根据卡玖的观察,当盗刷了,很多卡友都不能快速就近找到ATM。
在确认了是因为卡片信息泄漏导致了盗刷,这就可以销卡,同时寄送新卡了。也要申请追回损失。
第三步:报警收集证据
最后一步呢,才是报警,但报警也并不是必须的。信用卡盗刷只有几百块的话,一般找银行就行了,要是未达到立案标准的,报警也没用。
如果金额大几千,那就一定要报案,一定要!报案的同时就可以收集证据了,比如说盗刷短信、APP推送或者公众号推送的截图,找银行拉出盗刷的账单,越全越好。
遇到盗刷,先别慌,这最重要了,大家有啥成功追回的经验没,欢迎分享!(来源:融360,www.rong360.com)
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