礼品卡有效期不得低于三年，超六成用户踩坑不自知

一年一度的中秋又到了。

中秋节走亲访友少不了要买一点礼品，而礼品卡由于便捷实用受到不少人的青睐。尤其近几年，越来越多的人把礼品卡作为了过节送礼的首选。

但就是这样小小的一张卡片，却给有些人在节日中添了堵。

送礼送出烦心事，8成人踩过坑

刚工作不久的小李跟同学约好一起去看望大学老师，想起之前朋友送的一张超市购物卡，由于离住处太远、东西太贵一直没用。周六小李起了个大早跑去买礼物。好不容易挑好了礼物，但是结账的时候，商场工作人员告诉小李，卡过期了。

小李想跟商家协商延期使用或者退钱，折腾了半天商家也没同意，眼看着要迟到了，小李无奈只得自己付钱买了东西。本想着省钱把购物卡物尽其用，可谁知惹气又费钱，这让小李特别郁闷。

融360小编调查发现，礼品卡虽然能让人们在生活中享受到便捷和优惠，但是其本身也存在着各种各样的问题，比如过期作废、余额不能提现、丢失不补办等。

融360调查发现，因为礼品卡踩过坑的消费者占比高达80.23%。其中69.77%的消费者在礼品卡上踩过1-3次坑，有1.74%的消费者甚至有过6-10次的踩坑经历。

为啥便捷的礼品卡带着一个又一个的坑

为什么礼品卡会有那么多坑呢？这得从发行礼品卡的商户说起。礼品卡按发行主体分为多用途礼品卡和单用途礼品卡。

像中欣卡这种可以在多个商家机构进行购物消费的礼品卡，就属于多用途礼品卡，而常见的商超卡、蛋糕卡等则属于单用途礼品卡。

对于多用途礼品卡，监管要求其发行和受理，必须要有央行颁发的第三方支付牌照才行。

对于单用途礼品卡而言，监管政策要求发行商家应在开展单用途卡业务之日起30日内按照规定向其工商登记注册地商务主管部门办理备案。

但是部分商家钻空子，并不向管理部门提交备案申请，这也就意味着很多礼品卡，其实是“不合格“的礼品卡。毫不知情的消费者办卡后，就更容易踩坑。

另一方面，在商务部发行的《单用途商业礼品卡管理办法（试行）》（以下简称《办法》）明确指出，记名卡不得设有效期，不记名卡有效期不得少于3年；对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。

然而小编调查发现，很多礼品卡的有效期都不符合规定。根据融360此前发布的问卷调研数据，只有32.56%的用户办理的礼品卡没有时间限制，以及5.81%的用户礼品卡有效期在3年以上。其余高达61.63%的用户办理的礼品卡，有效期都在3年以内，甚至有8.14%的用户礼品卡有效期不足6个月。

不仅如此，《办法》中同样也明确提出，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。

但是据融360小编调查发现，虽然有76.16%的用户购买的礼品卡额度都不超过1000、20.35%的用户礼品卡额度在1001-5000之间，但仍有3.49%的用户所购买的礼品卡额度超过了规定的5000元。

从这也就可以看出，虽然监管部门对礼品卡做出了明确的要求，但是部分商家却是视而不见。

而且在办理礼品卡时，如果消费者不索要发票，很多商家并不会主动向消费者开具发票，这给以后消费者维权增加了难度。

关乎切身利益，维权难近6成消费者选择自认倒霉

虽然关乎切身利益、踩坑非常普遍，但礼品卡一旦踩坑维权非常困难， 融360调查发现，高达59.42%的人踩坑后选择自认倒霉，只有23.91%的人会选择投诉维权，还有15.22%会直接上门讨要说法。

其实购物卡是商家对于消费者服务的一种承诺，而消费者在享受服务的同时，应该维护自己的切身利益。

小编提醒大家，在办理礼品卡时一定要：

1、首先要确定商家是否有正规资质。消费者可以通过网站仔细核对该商家有无开展业务的资质。

2、注意询问商家的租房日期和经营状况，确定商家能够长久经营，以减少刚办卡就遭遇“跑路”的情况。

3、消费者尽量跟商家签订书面协议，特别要注意优惠条件中限制性规定，不要被商家的热情所迷惑。

4、在消费过程中，消费者应注意保留章程、协议、发票等相关证据，比如每次消费完毕后让商家签字确认，以防卡内余额缺失。

5、在遭遇丢失不补卡，不退余额等情况时需及时拨打12315投诉热线，挽回不必要的损失。（来源：融360，www.rong360.com）