删除空姐遇难致歉信,无视车主伪造资料,傲慢的滴滴还能跑多远?

原创 同话财经  2018-08-27 10:21  阅读 1,212 次

在被交通部、公安部联合约谈后,滴滴终于全国下线顺风车业务。然而,滴滴出行相关业务的黑历史,在被广大媒体深扒之后,才发现,真的是,没有最黑,只有更黑。

一、悄悄删除空姐遇难的致歉信

都说现在的人们,善于遗忘。

可是,对于一家即将上市的公司,估值接近5000亿的大型企业,未免遗忘的太快了。

郑州空姐遇害,尸骨未寒;乐清女孩被杀,悲剧重蹈。

然而,更令人发指的是,前一个遇害者尸骨未寒,滴滴却悄悄的删除了致歉信。

在滴滴出行的官方微博或是微信渠道查询5月10日的那则道歉声明(即针对空姐遇害的道歉声明),令人惊讶的是,已经查不到了,就这样消失了。

不知道,是不是滴滴觉得他该赔偿的已经赔了,责任就可以免除了,道歉就完事了?

我们再来看看,微博上的声明。

在滴滴的官方微博输入“声明”,会看到滴滴辟谣声明、战略合作声明、裁员声明,可就是没有任何关于乐清女孩遇难之前的、滴滴发布的道歉声明。

也被无情的删除了。

人们常说,忘记历史就等于背叛。

不知道,对于滴滴来说,这种遗忘,是谁的决定?

但这让人们看到了一家公众公司,面对生命的冷漠,对客户的漠视……

从近年来,滴滴每次遇到这种恶性事件,其公关和“应急处理”的能力,着实让人佩服,而从这两起涉及命案的事件来看,熟悉的套路,熟悉的配方,第一时间发布声明,承诺赔偿,道歉,然后局部下线,整改,再然后呢?悄悄上线……

二、预留的漏洞,是一种责任遗失

对于滴滴近些年来发生的事件,多的都数不过来,从新闻报道上,我们简单的梳理一下:

2016年12月21日发生在成都滴滴司机给女乘客饮料下药强奸事件。

2017年3月5日发生在安徽亳州滴滴司机趁酒醉女乘客强制猥亵事件。

2017年9月9日因为客户喝了两瓶水痛骂乘客,还被带到司机家楼下。

2017年9月12日发生在海口市的滴滴司机因路线将女乘客打到骨折。

2018年2月9 日发生在西安滴滴司机强吻摸大腿事件。

2018年3月30日发生在中关村滴滴司机下药并问女乘客多少钱做一次事件。

2018年3月30日云南女乘客在昆明被滴滴司机压在身下猥亵。

2018年5月7日发生在湖南滴滴司机放“小电影”猥亵女乘客事件。

2018年5月11日发生在江苏滴滴司机猥亵求抱抱事件。

2018年5月15日发生在江苏的滴滴司机强行把乘客带回家欲强奸事件。

2018年5月19日发生在闵行区滴滴司机欲强奸被小区保安注意事件。

2018年5月21日发生在浙江嘉兴遭到滴滴司机猥亵事件。

2018年5月22日发生在湖南滴滴司机500摸一下事件。

2018年5月27日发生在苏州滴滴司机强行猥亵事件。

2018年8月9日发生在苏州园区滴滴司机抢劫3万,企图强奸。

2018年8月15日发生在昆明滴滴司机猥亵并且殴打女乘客。

再到前天发生的恶性强奸杀害20岁女孩的事件,这么多恶性事件的发生,滴滴官方为何没有对其平台的管理进行重新审视,并加强监管呢?

我们先来看一下,三起命案,有一个惊人的共同点,那就是车主资料均系伪造。2016年5月2日,深圳女教师遇害案,涉案司机潘某案发车辆的牌照系临时伪造。2018年5月6日,空姐遇害案中,嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。而在空姐遇害后,滴滴对顺风车增加了视频验证的措施,但在资料审核上面,有顺风车车主表示,其最主要的手段,就是车主将信息进行重新验证一遍,并无其他改变。

滴滴出行官方的声明中,口口声声的说高度重视,积极整改,然后就推出了这么一个整改措施。

在这种漠视之下,2018年8月24日,乐清女孩遇害。根据滴滴官方声明显示,嫌疑人案发车牌系线下临时伪造,又一个伪造的车牌!

滴滴一直号称自己是一家科技型公司,一家大数据公司,在前两起恶性事件,付出两条人命之后,这种问题依然得不到解决,难道一定要等更多的人命出现后,才得以重视?

或者说,所谓的“重视”,就只是一个托辞而已。

再来看另外一个重要的问题,那就是在滴滴官方核查车主信息时,第一时间得到的反馈是,订单取消。而据相关媒体报道,有顺风车司机表示,取消订单、私下接单是圈内潜规则。

一位名叫大树(化名)的顺风车司机表示,对于新闻里提到“司机要求乘客取消订单”的行为,他说,这种“暗箱操作”,在顺风车司机圈里是公开的秘密。比如,跑一趟为了多赚些,会接单再和乘客商量取消订单,费用私下交易,一辆车上就可能多拉两个乘客,“平台有漏洞,自然会有人钻,挺正常的。”

类似这样的漏洞,还有很多,很多网友也提出了很多有建设性的意见,然而,似乎高傲的滴滴,并不需要用户的意见。

一个漠视用户的企业,一个只知道让用户还债的企业,或许,“建议”永远是苍白的。

身边越来越多的人开始卸载滴滴,或许,这才是最好的表态。

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