事故频发，集中维权，沟通会变身表功会，碧桂园到底做错了什么？

碧桂园，很火，最近频繁上热搜榜。

本来，碧桂园上半年的业绩，是值得上头条的，因为4000多亿的销售，稳居第一名，比第二名多出了一千多亿，可以说，从商业角度来说，碧桂园的业绩，真的是好的没话说。并且，继2017年首次入围世界500强榜单后，今年再次入围， 并且上升114位，成为今年500强排行榜名次上升最快的前十家公司之一。

这些成绩，值得欣喜，值得庆贺。

然而，近期的碧桂园上头条，都不是因为成绩。

洽洽相反，几乎都是负面的消息。

首先，一段时间以来，频繁发生的维权事故，使得碧桂园一直引以为豪的高周转备受质疑，很多人都认为碧桂园的高周转，“大干快上”的模式，并不符合房地产和建筑行业的基本规律，而很多人也将建筑质量问题以及相关的各类问题，都归因于高周转，虽然碧桂园官方出面对此做了解释和，并表示这都与高周转无关，但至少小编并没有看到有力的证据，证明这个和高周转没关系，而作为一个基本的常识，建筑在建设过程中，相关的混凝凝土的凝固是需要时间的。

其次，鸡血事件，让碧桂园再次备受关注。7月16日，微博上传出碧桂园某售楼部召开宣誓大会的照片，照片中，有现场杀鸡的场景，一群销售人员举着手里的茶杯一饮而尽，而员工的背后就是一条红色的横幅写着“15天冲刺4千万，全力以赴，使命必达”调查显示此楼盘的均价为9119元/平。虽然后来碧桂园出来做出辟谣了，但鸡血事件，着实又让碧桂园出尽了风头。

第三，就是频繁发生的安全事故，7月26日，六安市金安区碧桂园·城市之光建筑工地发生一处围墙和活动板房坍塌该事故造成16人被送至医院，其中6人抢救无效死亡、多人受伤。而就在两周前，杭州萧山碧桂园项目发生坑基直接坍塌事件，一个月前，上海奉贤区海湾镇碧桂园在建小区工地发生模架坍塌事故，致1人死亡9人受伤，短短一个月内，多起重大安全事故，这让本就在漩涡之中的碧桂园，陷得更深。

在备受指责和关注之中，碧桂园出来发布了相关公告，然而，在六安事故的公告之中，碧桂园的解释，就是主要原因为当天六安市风大雨急，甚至连相关安全措施方面的语句都不曾提及。

随后，碧桂园展开了全国工地停工了安全检查，然而，仅仅过去四五天，就有媒体报道，根据从碧桂园了解的消息，全国工地复工率已经达到98%。

这是不是意味着，碧桂园的安全检查工作就结束了。小编也不曾去查，在过去的重大安全事故后，是不是也有这样的停工检查，然后迅速复工的事件。但据碧桂园下属的某公司提供的信息，上海的事故调查到现在还没有结束。

在舆论压力之下，一向低调的碧桂园，决定召开媒体见面会。

按理说，这是碧桂园主动与媒体进行沟通，通报相关事故调查进展，向媒体开放，让广大老百姓和购房者，通过媒体，了解到碧桂园真实的情况，这是一件好事情。

可就是这样一起因为安全事故所引起的媒体见面会，却变成了表功会。

据受邀参与发布会的记者朋友介绍，发布会从9点开始，一直到12点半结束。

会议开始，莫斌总裁做出了道歉，对死伤员工家属善后工作，以及公司内部管理团队都表示会严肃处理。

但紧接着2个半小时的时间，都是碧桂园的领导在轮流介绍公司的人才发展观、精准扶贫、SSGF建造体系、质量管控、6000人的设计院、解释9000亿负债误解问题，以及机器人新蓝图。

整个沟通会，变成了无趣的吹捧会，表功会！

而在会议还没结束的时候，就有人在朋友圈晒出，碧桂园为各位记者准备的大礼包，每位到场的记者都送香奈尔，而且每个人还有一个很饱满的牛皮纸信封，这里面装的啥，应该不用细说吧。

好在有一些有良心的媒体，清楚拿人的手短，退回了礼品。

而这种低级的公关活动，使得碧桂园再一次陷入了舆论的漩涡。

从一开始到现在，碧桂园，一直在错误之中不停的一错再错，而最根本的因素，还在于其并不能真正的坚守自己的诺言——给你一个五星级的家。

无论是做人，还是做企业，忘本了，就一定没有好下场。

水能载舟，亦能覆舟。

企业亦如是。

回头看看，古往今来的商业史，忽视用户，玩火自焚的案例还少么？被用户抛弃的产品不多么？

如今，碧桂园是很大了，进入了500强，也在全国地产行业排名第一了，要知道，这个第一是怎么来的？这4000多亿是怎么堆积起来的？是每一位购房者的购房款积攒起来的。

没有了购房者的支持和信任，碧桂园，还是碧桂园么？

要真的去追根究底，碧桂园到底做错了什么？

为人为商，不可丢德。

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