宝瑞通年终盘点：不忘初心 砥砺奋进

2017，对于中国典当行业来说，是值得纪念的30周年复兴之年；对于宝瑞通典当行来说，是值得纪念的20周年蜕变之年。2017，宝瑞通典当行见证了典当行业的变革与发展，也展现了自己推动典当行业发展的创新与担当。作为中国典当行领军企业，宝瑞通典当行的一举一动都可能引起整个行业的震动，都值得我们去探寻关注。

行业——在发展中淬炼担当

中国典当复兴30周年，宝瑞通堪称实力担当

9月7日至8日，“中国典当复兴30周年庆典暨第三届民品绝当品展”在四川顺利召开，值得一提的是，本次大会共从全国评选出92名典当人，其中只有不到20位专家，而宝瑞通典当行一家就占去了6个名额。此次当选的6位典当师全部来自宝瑞通典当行的“百人专家团”。

宝瑞通典当行“百人专家团”典当师各有所长，无论是对典当鉴定领域的指引，还是对中国典当行业的推进，都具有重要意义。宝瑞通典当行的发展，离不开每一位典当人日复一日的职业坚守和钻研创新；中国典当行业的发展，也离不开每一个典当企业的的探索践行和坚持推进。

七省近百名行业代表齐聚宝瑞通，共谋典当行业创新发展

11月26日，“2017中国典当创新发展交流活动”在国家会议中心举办。来自全国29个省份、自治区和直辖市的典当行业协会代表及企业精英300余人受邀参会。作为中国典当行领军企业，宝瑞通典当行自然也在其中，并借此机会，接待了来自甘肃、陕西、山西、云南、四川、重庆、青海七省近百位典当行业代表的参观来访，并就各地典当行业现状、企业经营管理理念、业务的专业性与规范性等问题，进行了探讨与交流。希望能够和所有同行一起，为开拓一个更为专业化、规范化的典当行业，倾尽全力。

与中国钟表眼镜质检中心达成战略合作，共推奢侈品流通健康发展

中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心被国家工商行政管理局、国家国内贸易局、国家质量技术监督局、国家出入境检验检疫局、国家轻工业局联合授予“消费争议商品检测中心”。以打造保真全品类奢侈品流通平台为目标的宝瑞通典当行与中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心的战略合作，可以说是鉴定权威的强强联合，意味着宝瑞通典当行在鉴定专家、鉴定技术及鉴定设备方面将迎来新的提升，鉴定权威自然也再次升级。此外，宝瑞通典当行也希望能够基于深耕钟表鉴定领域、推动钟表鉴定发展，带动国内奢侈品鉴定水平的提升，进而推动国内奢侈品流通领域的健康发展。

品牌——在奋进中牢记初心

20年初心不改，以金融为根基创新奋进

20年，在历史长河中是短暂的，但对一家企业而言，已经足够树立大众认可的品牌品质。宝瑞通典当行20年不忘“救急”初心，以金融为根基，自主研发典当业务应用系统，安全丝毫不亚于银行信贷管理系统；不断创新典当产品、提升专业服务能力，实现房产典当最快8小时放款、机动车典当最快30分钟放款、民品典当即时放款。

宝瑞通典当行20年的发展史是与中国典当金融事业的起步、发展、壮大密切相关的，是以提供快速资金周转解决方案为目标，以“诚实、守信”为“双足”，以“救急、高效”为“双翼”，逐渐发展为一家真正融入社会经济发展，并具有极强竞争能力的品牌企业，为典当和中国金融事业的发展做出了贡献。现在，在北京一提到“典当”，很多人都会第一时间想到宝瑞通典当行，信誉高、实力强、评估准、放款快、服务专、民间“救急”必选……这就是宝瑞通典当行在他们心中的印象。

20周年匠心坚守，以保真推动奢侈品流通

在海淘问题频出、代购鱼龙混杂以及被税成为常态的大环境下，国人想要买一件质量有保证、价格可接受的奢侈品变得举步维艰；闲置奢侈品的流通也因缺乏权威鉴定技术而发展缓慢。

在此背景下，宝瑞通典当行却凭借“百人专家团”的鉴定权威性，努力为国人打造保真全品类奢侈品流通平台。为了感谢新老客户长期的信赖与支持，宝瑞通典当行借20周年纪念之机，举办奢侈品感恩展卖，集中呈献路易威登、古驰、百达翡丽、卡地亚等奢侈品品牌，这些奢侈品典当或寄卖过程中均经过“百人专家团”鉴定把关，且大多为全新流行款，价格却比专柜低40%-60%，创造了万人线下扫货奢侈品的罕见盛况，引爆国内奢侈品现象级销售，可见广大新老客户对宝瑞通典当行的全心信赖。

20年秉承“戒欺”文化，获评信用建设突出贡献企业

宝瑞通典当行20年来，始终秉承“戒欺”文化，在企业信用建设方面，依托企业内外部资源，成立包括房产评估、汽车评估、奢侈品鉴定、珠宝鉴定等专家在内的“百人专家团”，为广大消费者提供免费评估鉴定平台，并连续多年借3.15契机开展“慧眼计划”，为消费者普及财产评估、投资融资、鉴定收藏等知识，对于优化行业信用环境、引领国内典当行业健康有序发展具有重要的推动作用。此外，宝瑞通典当行积极响应使“守信者一路绿灯，失信者处处受限”的号召，创新推出金融新产品，让信用良好的客户可以享受随借随还、按日计息的优质产品。

20年诚信坚持，让宝瑞通赢得了社会和公众的赞许和认可。“AAA级信用企业”、“资信评估最高级AAA企业”、“第七届北京国际金融博览会最佳融资诚信机构”、“朝阳区工商联守法诚信承诺示范单位”、“北京市著名商标”、“2017（行业）影响力品牌”、“2017中国典当行领军企业”……不断增加的荣誉，不仅是对宝瑞通实力的见证，更是宝瑞通品牌公信力的体现。因此，宝瑞通典当行能够获评“2016年度信用建设突出贡献企业”也在意料之中。

业务——在创新中聚焦客户

宝瑞通400服务专线开通，客户导向再进一步

新经济时代下，谁能抓住客户，谁就能立于不败之地。以客户为中心，是宝瑞通典当行持续发展的动力源泉。

7月，为实现对售前、售中、售后全过程始终对客户负责，进一步提升客户服务品质，宝瑞通开通全国统一服务专线，希望以400电话为纽带，及时了解客户需求、方便客户监督服务品质。据悉，宝瑞通400服务专线一经上线，“事能赢，要有法，就去救急”、“事灵灵，要发发，就去就去”“事连连，要拜拜，就急，救急”……一连串渗透着宝瑞通业务特色的号码谐音就在客户之间流传开来，可见400服务专线备受客户青睐。

400服务专线的开通，标志着宝瑞通将实现与客户更加亲密的沟通，将能够为客户提供更加精准的高质量产品和服务，客户导向再进一步。

易典通平台上线，首次实现民品典当完全线上交易

马云在乌镇互联网大会上的演讲，提出：未必每个企业都要转型，但都要升级。宝瑞通典当行也认为，要实现企业可持续发展，打造百年名企，就要不断创新，不断升级客户服务。2017年，宝瑞通典当行易典通平台正式上线，平台包括在线典当、在线鉴宝、我的典当、物品回收、推荐渠道等板块，是一个集典当、鉴定、购物为一体的在线平台。

易典通平台首次实现了民品典当完全线上完成，意味着客户可以足不出户就将手中的闲置物品变现，创造新的消费和效益。宝瑞通典当行易典通平台的上线，是传统典当行业拥抱互联网的一次具有里程碑式意义的探索，对典当行业打破“坐地经营”的局面具有重要意义。

从业务营销转向价值营销，践行“以客户为中心”

宝瑞通典当行的价值营销即以追求产品价值认知、认同为核心，将冷冰冰的“业务”转变为有温度的“买卖”。这就需要真诚与客户建立信任。为建立和客户的持续联系进而加强信任和依赖，宝瑞通典当行以客户需求为中心，提升产品附加值和服务品质，提升体验价值。

为满足收藏爱好者“捡漏”的心理，宝瑞通典当行推出“绝当品开仓周”活动，每逢双月最后7天，绝当品集中上柜展卖，经过“百人专家团”鉴定甄选的超值腕表、奢侈品、翠玉等，超值保真，受到捡漏一族的火热追捧，呼朋唤友前来淘宝；为了加强与会员的互动，推出全新会员营销战略，建立会员积分兑换礼品库，让客户不仅可以购买产品、享受服务，还给客户一个成为会员的理由，进而与宝瑞通典当行进行更深层次的互动，建立与客户信任关系。在价值营销的理念指导下，宝瑞通典当行希望通过努力为客户创造更多价值，让客户真正感受到品牌的价值和诚意，将生冷的业务变成有来有往的买卖。

公益——在前行中扛起责任

3.15“慧眼计划”，公益鉴宝促行业健康发展

今年恰逢宝瑞通典当行成立20周年，3.15“慧眼计划”规模空前：北京、天津、上海、杭州、宁波、深圳、三亚七城联动，“百人专家团”鉴定专家携手左家庄工商所、静安社区免费鉴宝、联合BTV《理财》教您鉴真辨伪玩收藏、接受《北京商报》专访揭秘黄金收购猫腻、做客腾讯《藏宝图》在线鉴宝答疑……更重要的是，应势推出“在线鉴宝”服务，免费为广大消费者提供鉴宝服务，只要上传收藏宝贝的照片，就能与宝瑞通典当行“百人专家团”专家进行在线交流，判断真假、评估价值、鉴藏技巧交流都可以。宝瑞通典当行免费“在线鉴宝”服务的推出，突破了地域限制，让全国各地的消费者都能够享受到免费鉴宝服务，提升辨伪能力，避免上当受骗。

作为宝瑞通典当行的品牌既定动作，“慧眼计划”未来不会仅仅局限在3.15期间进行公益鉴宝，而是以“在线鉴宝”为桥梁，打造一个具有公信力的公益鉴宝平台，随时为广大消费者提供免费鉴宝服务，提升消费者保护自己权益的能力，也为促进珠宝、艺术品等藏品市场的健康规范发展贡献一份力量。

重阳公益第三年，爱老敬老传承国粹

重阳节作为国家首批非物质文化遗产，却因缺少节日红利，并未受到众多企业和商家的重视。但作为行业领军企业的宝瑞通典当行，却已将重阳节公益做了三年，并且还将继续坚持下去。这也是宝瑞通典当行对“源于社会、奉献社会”的公益之道的践行和坚持。

今年，宝瑞通典当行延续重阳公益，以“爱老，不等待”为主题，第三次携手长安大戏院承办被誉为京剧界春晚的“霜叶红于二月花——时光雕刻瑰宝”京剧老艺术家演唱会，共邀请700余位老年人现场观看京剧老艺术家演唱会，其中有为艺术作出卓越贡献的艺术泰斗蓝天野先生、《典当行》制片人赵连城老师，有老有所乐的京剧票友，还有长期空巢的普通老人……希望能够通过重阳节京剧老艺术家演唱会，号召更多的人关注传统节日、弘扬京剧国粹、传承孝老之道。

从宝瑞通典当行的发展去看典当业的发展，虽有些管中窥豹之嫌，但典当行业的蓬勃之势以及未来的发展大势却可见一斑。未来，典当行将承担更多金融服务功能，让更多有价值的物品可以真正变现流通。典当行业的未来无疑是令人期待的，而作为中国典当行领军企业、作为一个充满社会责任感的企业，宝瑞通典当行未来一定会比2017年承担更多、发展更猛。