网购,已经成为人们生活的一部分,大到房子、汽车,小到卫生纸日用产品,都能在网上买到。
这种非现场交易的模式的发展,得益于阿里的这种评价交易模式的创新,以及支付宝的这种中介和担保交易的方式,然而,社会发展总是分级的,就如同上帝创造了猫,然后就要创造老鼠。
近年来,阿里的反欺诈、饭造假投入了大量的人力物力,目的就是为了防止刷评论,虚假交易。然而,真实的购物遭遇,消费者应该有个良好的环境去反馈所受到的不公平的待遇。
这不,近期就爆出一位网友,因为网购差评,被扬言血洗全家!
到底是怎么一回事呢?
据相关报道称,在前两天里,有一位郑州市消费者向有关媒体进行反映,称自己在网上一家名为“左鲜生新疆特产”的淘宝店上买了一些干果,由于收到货之后发现有缺斤短两的情况及其它的瑕疵,所以自己就跟商家进行沟通,在沟通中,双方出现了分歧。
这种出现分歧的情况,其实是很常见的。笔者也经常网购,也会经常出现这种分歧,但幸运的是,笔者所反映的大部分商家都会妥善的处理和解决,即便不给退换,但至少会有相应的抱歉的态度。
然而,这位消费者就不一样了。
他们在沟通有了分歧之后,双方的交谈开始充满火药味,商家也开始出言不逊,还开始对买家进行威胁。等到后来,没想到商家竟对买家表示,要是其给了差评,那么将马上买机票,血洗买家全家。
这不仅是赤裸裸的威胁,更是恐吓!
可想而知,最后该买家自然是被吓坏了。
最后该买家选择向警方报警,而警方在调查后表示商家威胁一事为真,并且确实已经买好了机票了,这也就是说,要是没有报警,或许这位买家最后真的会因为给差评被血洗全家了!
实际上,因为给了差评遭商家威胁报复的事情也不少见了,不少人也都表示自己曾因为给差评而不断接到商家的骚扰电话。更为严重一些的就是这类直接找上门采取暴力报复的行为了,所以很多人现在都不怎么敢给差评,只是“敢怒不敢言”。只能说买卖双方要尽量相互理解,有问题了要心平气和的沟通并解决吧,不然冲动后反而会造成更严重的后果。
笔者虽然不是资深的网购人士,但也有不少网购经历,笔者网购的时候,一般对于物品的评价,基本是不看好评,而只看差评,因为只有差评才是真正反映物品的真是状态和买家的真是心情。
现在网购发达了,消费也方便了,但是感觉消费者越来越处于弱势了,连说出真实的消费感受都要受到威胁,由此可见,我们的消费环境是多么恶劣。
笔者搜索差评被骚扰,百度结果196万条:
还有很多买家因为给差评真的被打了:
在这里,笔者作为一个消费者,而作为社会的一份子,很多时候,我们也是消费的提供者。作为目前国内最大的网购平台,我们经常看到某宝一天赚多少钱,双11创造了多少奇迹,然而,这些规模的支撑,靠的是什么?是消费者,是消费者的热情和信任。古语云,水能载舟亦能覆舟。
某宝如同一艘大船,而消费者就是水,当这些消费者的权益得不到基本、最基本的保障的时候,也许,该舟行不久矣!
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