人物丨典当风云人物系列——原北京典当行业协会会长郭金山

虚怀若谷、谦虚和蔼，他就是原北京典当行业协会会长，现任全国典当联盟创始单位平安典当首席顾问——郭金山先生。

坚持，一直走下去

郭金山先生1956年生人，76年参加工作，当了3年兵之后去了中央组织部，在中央组织部工作了13年，国家经济回暖后，92年申请调动到国家机关锻炼，在国家物资部工作，1996年初进入典当行业。

自87年典当行业恢复第一家典当行开始，一直到96年，北京一共才3家典当行，然而到今天，北京已发展有360多家典当行。

20年的典当行业经营管理工作经验让郭金山先生成为了一名资深管理人。郭会长强调，这首先得益于党的培养，让其在往后的典当行业生涯中充分展现了自信和能力。作为典当行业首屈一指的资深前辈和领军人物，他见证了典当行业的发展并为持续推动典当行业发展做出了重要贡献。在这段时间里，他一方面从事典当业经营，一方面在典当行行业协会工作。郭会长那份对典当的信念以及坚守让业界人士钦佩，并视为楷模。

郭会长如今已到退休的年纪，但是他依然坚守在典当一线，仍在为典当业服务。他说，人有多大责任就得做多大的事儿，现如今的典当业正面临重新洗牌的阶段，面对对前景充满迷茫的典当行业使他无法安心颐养天年，在典当业的艰难时期他希望尽自己的一份力量。

从新中国典当行行业复苏的近30年来，郭会长已经在这个行业20余载，见证了典当行业的发展，可以说跟着近代典当业一起成长，有太多的感情，他坚持与典当业同进退，一直走下去直到打破瓶颈。

承担责任，不断创新

谈及典当行业的发展，郭会长说，如同这泼墨挥毫的过程，“谋篇布局在先，未来便有条不紊。”对于近20年来典当行业的发展历程，他说，20年来典当行业的发展实际是思考轨迹的一个转变，主线是创新，他一直走在行业的前沿，一直在不断的寻求创新，典当行业第一辆机动车质押就发生在他96年任职的华夏典当行，而在华夏典当行任职的10年间，他经手办理了3000多辆机动车抵质押放款业务。当然，作为先行者一定会承担着风险，不被看好，走过很多弯路，但是也正是这些弯路让我们的目标更加清晰，立场更加坚定。在平淡的话语中，郭会长没有当时经历艰辛时的苦闷，反而显得很轻松，很淡定，我想也正是郭会长这种坦然的心境和不屈服的精神一直带动着典当行业的发展。

郭会长说，中断了30余年的大陆典当业，在发展的近20年来，北京典当企业经营的当物从最初的生活必须品服装、鞋帽到彩电、冰箱，从金银饰品到珠宝翠钻，从机动车、数码产品到房地产、证券股票等个人财产权利，其演变的过程是在没有经验可以借鉴，没有行家指点帮助、没有行业组织提供培训的压力下，典当从业管理者们是在摸索中起步，不断创新中完善的。

典当最初的业务模式比较单一，主要以民品典当业务为主，随着社会的发展，时代的变迁，典当业的业务模式和客户群体都在不断发生着变化，金融证券、法律、心理、房地产、商业零售业等各种知识是典当从业人员不可或缺的。因此，典当业虽是最古老的金融，但是各方面都因为注入了创新的元素充满了现代化，与时代同步。

郭会长说，典当，是一个充满挑战的行业，一个兼收并蓄的行业。在典当经营中，每一个客户都可能是一本教科书，每一笔业务都可能暗藏着各种风险。作为典当行业的管理者拥有多大的权利，就必然要承担着多大的责任。郭会长总结20余年在经营典当管理的心得：以业务做管理，绷紧每一根神经。自己懂才能管，不断思考，知人善用，要永远在创新的过程中寻求个性化的服务。典当是古老的，也是青春的。

新常态 新发展

郭会长对“新常态”做出了自己的解读，他说“新”就是“有异于旧质”，“常态”就是固有的状态。新常态就是不同以往的、相对稳定的状态。这是一种趋势性、不可逆的发展状态，典当业的“新常态”意味着大陆的典当业进入一个与过去二十年“高速成长期”不同的新阶段。这种解读，来自于新常态经济下，对典当行业发展环境深刻变化的敏锐洞察；这种解读，更来自于他作为北京典当行业领航者的破冰决心。他认为，典当行业作为类金融行业，“面对经营环境的全面、持续和深刻的变化，必须重新审视原有的发展战略，及时调整经营思路，不断创新业务模式，适时顺势发展。”

郭会长认为典当业新常态表现出四大特征：

第一，随着近代典当行的快速发展，全国典当企业已有8000多家，而“业务结构点单一”已经成为典当企业的普遍现象，以机动车和房地产抵质押业务为主的典当行，行业竞争越来越激烈。

第二，典当行面临小额贷款公司、互联网金融公司、担保公司、以及银行同质化竞争，将典当行以其短期性、灵活性和手续便利性等特点的优势弱化。民间等借贷公司涉及机动车和房产抵押业务，这使得典当行业市场竞争日趋激烈；同时小贷公司的优势是可以信用放贷，客户只要手续齐全，抵押手续就可以为客户办理放款。这些都对典当业构成了重大威胁。

第三，过度依赖于房地产典当业务，典当行业将受到中国房地产的影响，将在很长一段时间处于“低迷或疲软状态”。房地产全面繁荣的时代已经一去不复返了，住房普遍短缺的时代已经过去。国家对于房地产的政策调控既不会将房地产“妖魔化”，继续打压也不将房地产“工具化”。特别是在“人口老龄化”、“利率市场化”等交互作用下，全国典当业的息费收入普遍开始下降，当金余额增速放缓，运营成本却在不断增加，使典当房地产业务受到巨大冲击，房地产典当业务将处于“低迷或疲软状态”。

第四，在典当行业激烈的市场竞争中，优质客户稀缺，典当业将面临重现洗牌，‘大浪淘沙’难免有一批典当企业倒闭在白热化的竞争中。从2016年上半年实际情况看来，有相当一部分企业，处于“没有业务”资金滞流，市场资金不同步的严重失衡态势，甚至已有少许企业处于“停止营业”的状态。
破，新常态典当困境

新常态下，中国典当行业路在何方？郭会长指出了六条途径.

第一，调整企业发展战略，回归民品业务势在必行。

过度依赖于房地产典当业务，未来楼市价格剧烈波动可能会对典当业产生影响。当铺生意起源于民品，但是相比企业资金的大进大出，民品业务在十多年前就基本淡出行业。而随着近些年消费市场的迅速变化，进入典当的民品早已发生结构性变化。郭会长说：“过去的民品总体上是低质低价，典当企业接手的兴趣不大。而现在奢侈品、艺术品、古玩收藏品、黄金首饰、珠宝翡翠的流通量很大。好比前阵子有一位明星出售各种名牌闲置品，随着我国人们生活水平的不段提高，很多人对奢侈品也不在陌生，每年都要买新款，那旧款如何处理?而现在年轻人对于二手奢侈品接受度也越来越高，有的二手奢侈品甚至成为了收藏品。今后这种消费方式将会成为年轻人的一种消费潮流。”未来的民品典当，将以奢侈品、艺术品、古玩收藏品、黄金、珠宝为主，而目标人群也是较富裕人群。

第二，紧跟时代，不断创新业务模式。

“优胜劣汰，适者生存”在新形势下，只有与时俱进，不断创新，才能取胜，才能生存。要围绕现下市场需求和客户需求，个性化，多样化创新新的业务模式，以满足不同市场、不同人群、不同收入客户的需要。

第三，结合自身优势，打造个性化服务。

典当企业要由过去的“暴利经营，盲目投资”转移到依靠自身的优势和特点，强化内部管理，在原有的业务基础上增加或塑造定制化服务等，用个性化的服务满足于不同市场、不用客户群体的需要。如今是客户至上的年代，良好的客户服务是赢得客户的关键，不仅自己会成为老客户，还会成为典当行的宣传员，在朋友圈赢得良好的口碑。

第四，抓住新的发展机遇。

比如现下热势互联网+”它是“大众创业、万众创新”的具体表现，是我国适应全球互联网经济发展形势，产业结构调整和经济增长方式转变的必然选择。互联网时代给传统典当行带来的巨大冲击，“互联网+典当”的概念实质是一种思维模式，是对传统典当行的升级，是典当行业的“破”与“力”，典当企业是否能打破固有思维，能否在互联网+的浪潮下寻求到一席之地，这对未来典当行的发展至关重要。

第五，拓宽绝当品的处置渠道。

典当，属于流通行业，回归民品业务，如何快速将绝当品变现？通过与电子商务联通，结合“互联网+典当”一方面可以快速解决绝当品变现，另一方面，借助集中促销的推动力，提升典当品牌影响力。目前多家典当行都自建网上绝当品销售平台，也有与第三方大型电商公司合作，开展绝当品销售业务的。还可以通过直播+典当的方式等等。

第六，集成化发展，抱团取暖，资源共享。

众人拾柴火焰高，结盟集社势力壮。今年以来，典当业结盟发展的积极性颇高，既有抱团取暖共度时艰之意，更有优势互补、联盟共舞之思。抱团发展有利于取长补短、信息灵、反应快、有效的资源共享、实现合作共赢。

结语

创新是典当业永恒的主旋律，在未来，不论是哪种思维和创新业务模式，都将成为打破瓶颈走出传统经营模式新的出发点。郭会长说，我们要做的就是积极尝试，然后经过实践，得出一定的结论，适合企业发展的才是最好的。